Поддержка сайта отеля?

Какая бывает и зачем она нужна
Здравствуйте, коллеги. Так как у многих отельеров возникает вопрос: "зачем нужна поддержка сайта отеля?" я сегодня расскажу про это подробнее, на примере автомобиля (так будет понятнее)
Руднев Сергей, руководитель и основатель агентства
Техническая поддержка
"бензин, масло, тех.обслуживание"
Представьте, что Вы в свой автомобиль не будете заливать бензин и менять масло. Ваш автомобиль далеко не уедет. Так же и сайт - к программному коду периодически цепляется вредоносный код, который нужно отсекать, нужно контролировать работу домена и хостинга, на котором находится сайт. А также платить за хостинга и домен. Это и есть - необходимая техническая поддержка сайта. В нашем агентстве, в зависимости от сайта, хостинга, стоимость технической поддержки составляет от 1100 до 3500 рублей в месяц.

Информационная поддержка

"ремонт, мойка, апгрейд"
1
Базовая информационная поддержка
Автомобиль нужно мыть, чистить салон, чтобы в него было приятно садиться. И сайт отеля нужно обновлять: добавлять новые фотографии, менять прайс на номера, показывать акции, модерировать отзывы. Этот и есть базовая поддержка сайта - Вы говорите нашим контент менеджерам что и где поменять, какие фото куда выставить и т.д. В базовой поддержке сайта вся инициатива исходит от отеля. Оплачивать базовую поддержку сайта отеля можно двумя вариантами: первый - абонентская плата 6000 руб. в месяц (включает в себя 4 часа работы контент менеджера), как правило, для большинства отелей этого хватает. Также базовую техническую поддержку можно оплачивать "по факту", то есть не платить абонентскую плату, а оплачивать каждое изменение. Такая поддержка дороже (2000 руб./час работы контент менеджера), но для некоторых отелей она удобнее
2
Оптимальная информационная поддержка
Сравним опять с автомобилем. Если Вы хотите чтобы автомобиль был комфортнее, быстрее, то Вы начинаете его улучшать (новая акустическая система, диски, чехлы, расшарить двигать и т.д.) - это и есть оптимальная поддержка. Если в базовой поддержке наши специалисты делают то, что Вы скажете, то оптимальной поддержке они еще и сами улучшают сайт: улучшают юзабилити (на основе карт кликов, скролинга и данных метрики), пишут и добавляют на сайт новые статьи, улучшают заголовки и текст на сайте, ведут странички отеля в гугл и яндекс справочниках (наполняют их, контролируют отзывы, отвечают на отзывы) и много что еще. Оптимальная поддержка оплачивается только по-месячно в размере 22000 рублей в месяц. Ваш сайт будет давать большую конверсию.