Как больше заработать на номерах?

Недавний ПРИМЕР - я думаю все знают крупную сеть 3-х зведочных отелей IBIS. Много лет в данной сети были одинаковые стандартные номера. Но пандемия заставила Ибис искать пути увеличения прибыли. И они разделили одинаковые стандартные номера на стандартные и премиум, которые отличаются только наличием в номере чайника, халата и косметических средств. Затраты примерно 250 руб., а стоимость увеличилась на 1000-1400 рублей.

Такой подход несколько лет используют городские отели, сегментируя стандартные одинаковые номера на просто стандартные и бизнес номер, который отличается от стандартного наличие кофемашины и халатом, в некоторых отелях еще и более высоким этажом. В курортных отелях мы часто используем установку кофемашин в номерах, не для сегментации, а для банального увеличения стоимости номеров (это работает!)

Городские отели, у которые есть возможность сделать лаунж, продают номера с доступом в лаунж зону. Данная сегментация приносит хорошую добавку к прибыли отеля, которые работают на бизнес аудиторию. Очень интересный лаунж в отеле PertaHotel г. Москва

Пример необычной сегментации номеров - четырех этажный курортный отель по 8 номеров на каждом этаже, все номера с балконами, одинаковы по площади и вид мало чем отличается. Первая идея была поставить в части номеров кофе машины и сделать категорию "бизнес". но от этой идеи отказались, так как это привело к падению продаж кофе, десертов в кофейне отеля. Решили сыграть на желании людей выделиться, почувствовать себя более элитарными. Четвертый этаж переименовали в VIP этаж - сделали там отдельную более быструю wifi сеть, добавили зелени и поставили в холле этажа аквариум и мягкую мебель. На входную дверь на этаж поставили электронный замок, чтобы отсечь не проживающих на этаже. Затраты составили чуть более 450 000 руб., а стоимость номеров подняли на 1000 руб. в сутки. За сезон данная сегментация принесла отелю 842 000 руб.

Новая идея, делюсь. Я в 2021 году ее обязательно использую в нескольких отелях. Недавно на семинаре рассказывал один из любимых кейсов раскрутки отеля на горнолыжном курорте, и меня осенила идея - если есть номера бизнес с кофемашинами, почему не может быть номеров "фитнес" - ставим в номер велотренажер или степпер\слайдер и поднимаем стоимость, получая дополнительную прибыль. Делая номера фитнес мы решаем проблему гостей, когда у них нет возможности или желания пойти в спортзал отеля или в отеле нет спортзала. Такая "боль" у гостей есть, не все командировочные возят с собой спортивную форму и кроссовки, чтобы пойти в спортзал отеля, а в номере позаниматься удобно. Используйте пока идея новая, будет интересно узнать о Ваших результатах, напишите на rudnev@bdraiv.ru

Тематическими могут не только отели, но и номера)) Конечно, это индивидуальная сегментация. Вот два примера, отель в Питере, основная аудитория иностранцы - сначала протестировали два номера: "Путин" и "КГБ" - декорировали фотографиями, парой книг и т.д. - увеличили стоимость на 25%. Спрос был большой и постепенно перевели ВСЕ номера в тематические. Пример два - отель в Ульяновске (20 номеров), много приезжали китайцев, поэтому решили сделать номера "Ленин", "Карл Маркс", "Фридрих Энгельс" - цену подняли на 30%, пошли на ура. Довели объем тематических номеров до 10 номеров. Мы креативно подходим к развитию наших клиентов.