Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Для курортных отелей
Помогаем заполняться курортным отелям не только в пик сезона, но и в крайние месяца сезона и круглый год. За счет концепций, внедрения фишек, создающих ценность для гостей и правильной "упаковки" курортного отеля.
Для курортных отелей
Помогаем заполняться курортным отелям не только в пик сезона, но и в крайние месяца сезона, круглый год. За счет ярких концепций, внедрения фишек, правильной "упаковки" курортного отеля.
В пик сезона заполняются почти все отели. Только вопрос по какой стоимости, с какими скидками и какой % отдают посредникам. В крайние месяца сезона у большинства курортных отелей заполняемость оставляет желать лучшего. Потому что гостей мало, похожих отелей много и мало отелей предлагают какой то интересный концепт. Мы помогаем отелям сформировать конкурентные преимущества, которые привлекут гостей именно к вам. "Упаковать" и донести ценность отеля для целевой аудитории гостей Задать вопрос
Есть несколько относительно простых способов увеличить срок проживания гостей в курортном отеле. Первое - начинать давать рекламу летнего сезона с декабря месяца, так как в декабре, январе, феврале идут самые длинные брони. А чем ближе к сезону, тем короче проживание гостей. Второе - если у вас два и более бронистов, то длинные брони надо отдавать в обработку самому опытному бронисту. Даже если у Вас один бронист, но для длинных броней должен быть более активный алгоритм "дожима". Третье - у вас должна быть система скидок, которая "отсекает" короткий срок проживания и мотивирует бронировать гостей с длинным сроком проживания. Как это внедрить? Можем рассказать на бесплатной консультации. Задать вопрос
Если курортный отель не может привлечь гостей концепцией / ценностью, не может найти эффективные каналы привлечения, то просто делает скидки. Если ваш конкурент делает большие скидки, а ваш отель ничем от него не отличается, то гости пойдут к конкуренту. Люди не идиоты, если не видно разницы, зачем платить больше. Обратите внимание на слово "не видно", это не значит что ее нет, это значит что она не видна и не понятна гостям. В этом и заключается наша работа, чтобы выделить конкурентные преимущества отеля и "упаковать" их так, чтобы гости сказали: "здорово, хочу" и приехали в ваш отель, заплатив в 2 раза больше, чем конкурентам. Задать вопрос
Такие ситуации не редки. Основных причин две: первая - работа бронистов. Возможно у них нет скриптов и алгоритмов, а импровизация не получается. Возможно они демотивированы (зачем им продавать, если они с этого ничего не получают). Вторая причина - на сайт отеля заходят не целевые гости, для которых скорее всего ваш отель дорог. Возможно, ваш специалист по рекламе, из-за небольшого бюджета, льет на сайт дешевый холодный трафик. Пример из нашей практики, владелец отеля решил поднять цены на 25%, не сказав нам об этом. Соответственно, упали оплаты потому что аудитории гостей, которые были до этого стало дорого. Мы перенастроили рекламу на более богатую аудиторию, и ситуация нормализовалась. Задать вопрос
Стандартная ситуация для стандартных отелей, которые не имея особенностей, вынуждены держать цену как у конкурентов и делать скидки вслед за конкурентами. Для отелей, которые получают гостей с ОТА. На увеличение числа которых могут повлиять только акции/скидки, соответственно прибыль снижается. Пути увеличения прибыли - первый: снизить стоимость привлечения гостей. например вы получаете гостей с яндекс путешествий за 15%, дайте рекламу и получите гостей за 10% (5% с оборота ваша дополнительная прибыль) Второй путь: увеличить продажи дополнительных услуг. Третий путь - самый сложный - снижение операционных расходов, часто приводит к ухудшение сервиса. И четвертый путь - максимально эффективный - внедрять необычную концепцию, ВАУ фишки, которые интересны гостям. Вы будете отличаться от конкурентов и сможете поднять стоимость. Задать вопрос
У большинства наших клиентов, которые с нами работают более 2 лет, мы ведем весь маркетинг отеля (сайт, реклама, VK, карточка в яндексе, email рассылки для повторного привлечения и т.д.). У них "не болит голова" о том, почему нет гостей, где взять гостей. Наши клиенты сосредоточены на обеспечении комфорта уже приехавшим гостям. Чтобы гости получили максимум эмоций, приехали еще, и рассказали друзьям. Как правило, через пару лет сотрудничества чистая прибыль отеля вырастает в 2 и более раз. Задать вопрос
В пик сезона заполняются почти все отели. Только вопрос по какой стоимости, с какими скидками и какой % отдают посредникам. В крайние месяца сезона у большинства курортных отелей заполняемость оставляет желать лучшего. Потому что гостей мало, похожих отелей много и мало отелей предлагают какой то интересный концепт. Мы помогаем отелям сформировать конкурентные преимущества, которые привлекут гостей именно к вам. "Упаковать" и донести ценность отеля для целевой аудитории гостей Задать вопрос
Есть несколько относительно простых способов увеличить срок проживания гостей в курортном отеле. Первое - начинать давать рекламу летнего сезона с декабря месяца, так как в декабре, январе, феврале идут самые длинные брони. А чем ближе к сезону, тем короче проживание гостей. Второе - если у вас два и более бронистов, то длинные брони надо отдавать в обработку самому опытному бронисту. Даже если у Вас один бронист, но для длинных броней должен быть более активный алгоритм "дожима". Третье - у вас должна быть система скидок, которая "отсекает" короткий срок проживания и мотивирует бронировать гостей с длинным сроком проживания. Как это внедрить? Можем рассказать на бесплатной консультации. Задать вопрос
Если курортный отель не может привлечь гостей концепцией / ценностью, не может найти эффективные каналы привлечения, то просто делает скидки. Если ваш конкурент делает большие скидки, а ваш отель ничем от него не отличается, то гости пойдут к конкуренту. Люди не идиоты, если не видно разницы, зачем платить больше. Обратите внимание на слово "не видно", это не значит что ее нет, это значит что она не видна и не понятна гостям. В этом и заключается наша работа, чтобы выделить конкурентные преимущества отеля и "упаковать" их так, чтобы гости сказали: "здорово, хочу" и приехали в ваш отель, заплатив в 2 раза больше, чем конкурентам. Задать вопрос
Такие ситуации не редки. Основных причин две: первая - работа бронистов. Возможно у них нет скриптов и алгоритмов, а импровизация не получается. Возможно они демотивированы (зачем им продавать, если они с этого ничего не получают). Вторая причина - на сайт отеля заходят не целевые гости, для которых скорее всего ваш отель дорог. Возможно, ваш специалист по рекламе, из-за небольшого бюджета, льет на сайт дешевый холодный трафик. Пример из нашей практики, владелец отеля решил поднять цены на 25%, не сказав нам об этом. Соответственно, упали оплаты потому что аудитории гостей, которые были до этого стало дорого. Мы перенастроили рекламу на более богатую аудиторию, и ситуация нормализовалась. Задать вопрос
Стандартная ситуация для стандартных отелей, которые не имея особенностей, вынуждены держать цену как у конкурентов и делать скидки вслед за конкурентами. Для отелей, которые получают гостей с ОТА. На увеличение числа которых могут повлиять только акции/скидки, соответственно прибыль снижается. Пути увеличения прибыли - первый: снизить стоимость привлечения гостей. например вы получаете гостей с яндекс путешествий за 15%, дайте рекламу и получите гостей за 10% (5% с оборота ваша дополнительная прибыль) Второй путь: увеличить продажи дополнительных услуг. Третий путь - самый сложный - снижение операционных расходов, часто приводит к ухудшение сервиса. И четвертый путь - максимально эффективный - внедрять необычную концепцию, ВАУ фишки, которые интересны гостям. Вы будете отличаться от конкурентов и сможете поднять стоимость. Задать вопрос
У большинства наших клиентов, которые с нами работают более 2 лет, мы ведем весь маркетинг отеля (сайт, реклама, VK, карточка в яндексе, email рассылки для повторного привлечения и т.д.). У них "не болит голова" о том, почему нет гостей, где взять гостей. Наши клиенты сосредоточены на обеспечении комфорта уже приехавшим гостям. Чтобы гости получили максимум эмоций, приехали еще, и рассказали друзьям. Как правило, через пару лет сотрудничества чистая прибыль отеля вырастает в 2 и более раз. Задать вопрос
Консультация с экспертом
Консультация БЕСПЛАТНАЯ. Первые консультации проводит основатель и руководитель агентства WOWHOTEL - Руднев С.Ю. Вы расскажите о задачах, стоящих перед вашей гостиницей, а мы - чем и как сможем вам помочь
Отправляя форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами обработки данных WOW hotel group
Задать вопрос
Отправляя форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами обработки данных WOW hotel group
Разработаем концепт
Все понимают, что хорошая концепция увеличивает прибыль отеля. Но страх, а вдруг не получиться и стереотип, что это дорого, не позволяют многим на это решится. Давайте сделаем это вместе, мы в этом профессионалы.
Внедрим фишки
Задача фишек, показать гостю ценность, вызвать желание, аргументировать более высокую стоимость. Фишки разрабатываются индивидуально. Например, для молодых бизнесменов важно одно, для людей 55+ - другое...
Систематизируем
У многих курортных отелей бизнес процессы хаотичны, что вызывает постоянные проблемы и потери денег. Мы поможем увязать все бизнес в единое целое, минимизируя потери денег, времени и других ресурсов.
Сделаем сайт
Куда же без сайта)) Именно сайт для курортного отеля основной инструмент привлечения гостей, а не ОТА, порталы. Наш сайт (при том же рекламном бюджете) будет давать в 2-3 раза больше гостей, чем ваш текущий сайт.
Создадим рекламу
Реклама в Яндексе самый дешевый и управляемый канал привлечения гостей. Реклама позволяет выбирать регионы, пол, возраст и состоятельность гостей. Реклама позволяет заполнять отели даже с плохой локацией и в межсезонье.
Обучим бронистов
У отеля может быть идеальный сайт, прекрасная реклама, а броней мало. Если у ваших бронистов нет шаблонов, скриптов, алгоритмов дожима гостей до оплаты, то вы теряете гостей и деньги!
Проводим тренинги для бронистов.
Проводим тренинги для бронистов.
Разработаем концепт
Все понимают, что хорошая концепция увеличивает прибыль отеля. Но страх, а вдруг не получиться и стереотип, что это дорого, не позволяют многим на это решится. Давайте сделаем это вместе, мы в этом профессионалы.
Внедрим фишки
Задача фишек, показать гостю ценность, вызвать желание, аргументировать более высокую стоимость. Фишки разрабатываются индивидуально. Например, для молодых бизнесменов важно одно, для людей 55+ - другое...
Систематизируем
У многих курортных отелей бизнес процессы хаотичны, что вызывает постоянные проблемы и потери денег. Мы поможем увязать все бизнес в единое целое, минимизируя потери денег, времени и других ресурсов.
Сделаем сайт
Куда же без сайта)) Именно сайт для курортного отеля основной инструмент привлечения гостей, а не ОТА, порталы. Наш сайт (при том же рекламном бюджете) будет давать в 2-3 раза больше гостей, чем ваш текущий сайт.
Создадим рекламу
Реклама в Яндексе самый дешевый и управляемый канал привлечения гостей. Реклама позволяет выбирать регионы, пол, возраст и состоятельность гостей. Реклама позволяет заполнять отели даже с плохой локацией и в межсезонье.
Обучим бронистов
У отеля может быть идеальный сайт, прекрасная реклама, а броней мало. Если у ваших бронистов нет шаблонов, скриптов, алгоритмов дожима гостей до оплаты, то вы теряете гостей и деньги!
Проводим тренинги для бронистов.
Проводим тренинги для бронистов.
Начните с консультации
Консультация БЕСПЛАТНАЯ. Первые консультации, в большинстве случаев проводит основатель и руководитель агентства - Руднев С.Ю. Консультации проводятся через zoom, скайп или whatsapp. Вы расскажите какие задачи, проблемы у вашего отеля, мы расскажем как мы сможем вам помочь.
Начните с консультации
Консультация БЕСПЛАТНАЯ. Первые консультации проводит основатель и руководитель агентства - Руднев С.Ю. Консультации проводятся через zoom, скайп или whatsapp. Вы расскажите какие задачи, проблемы у вашего отеля, мы расскажем как мы сможем вам помочь.
задать вопрос