Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Аутсорсинг бронирования
Мы бронируем, Вы принимаете гостей
Аутсорсинг бронирования
Мы бронируем, а Вы
принимаете гостей
принимаете гостей
С аутсорсингом бухгалтерии все уже давно знакомы. Гораздо эффективней и гораздо меньше рисков отдать бухгалтерию на аутсорс агентству, чем держать штатную бухгалтерию. По такому же принципу работает и наш аутсорсинг бронирования - мы берем на себя полностью весь процесс. От первого обращения гостя (звонок, форма с сайта, мессенджер), до момента внесения предоплаты. Аутсорсинг бронирования выгоден отелям, гостиницам, гостевым домам, у которых много прямых бронирований с официального сайта. Если ваш отель загружается через ОТА, тур.операторов, посредников, то аутсорсинг бронирования Вам не нужен.
- большинство небольших, средних сезонных отелей, гостиниц, гостевых домов не могут себе позволить держать бронистов круглый год. Поэтому к каждому сезону их надо найти и обучить, что с каждым годом все сложнее, дороже и отнимает достаточно много времени
- даже для небольших отелей нужно два брониста. Потому что человек не может работать по 12 часов в день несколько месяцев, без выходных (или с одним выходным), бронист выгорает и ей становится все равно… И тогда либо бронист работает плохо или уходит. А отель теряет гостей и деньги
- работу бронистов надо контролировать, отслеживать их эффективность, мотивировать кнутом и пряником))). Иначе большая часть вашего рекламного бюджета будет потрачена зря.
- «я заболела», «ой, я не могу» такое часто можно услышать от бронистов в самый разгар бронирования. И управляющему или владельцу отеля/гостиницы приходится срочно решать эту проблему, теряя гостей, деньги, нервы. Но еще хуже когда бронист просто не выходит на работу без предупреждения (ведь большая часть из них не оформлена официально и им нечего терять)
- мы снимем с Вас "головную боль" указанную в предыдущей вкладке, сьэкономим вам время и нервы
- вы получите профессиональных бронистов (от 2 до 10 человек в зависимости от количества номеров)
- благодаря квалификации наших бронистов конверсия в бронь будет значительно выше, чем у ваших бронистов. С одного и того же рекламного бюджета Вы получите больше оплаченных броней.
- Вам не надо мучаться искать и обучать бронистов, не надо контролировать их работу, решать их личные проблемы (у живых людей они есть всегда). Сосредоточьтесь на комфорте приехавших гостей.
Обязательное условие начало сотрудничества - это приезд наших бронистов в ваш отель для ознакомления. Нельзя полноценно прочувствовать отель по фото или видео. Для максимальной конверсии при бронировании наши специалисты должны приехать к Вам в отель. Накладные расходы оплачивает отель.
- Оплата наших услуг бронирования на аутсорсе состоит из трех частей: фиксированный ежемесячный платеж + ежемесячный % от суммы бронирования + оплата накладных расходов (телефония и т,д.)
- Ежемесячный фиксированный платеж зависит от количества требуемых бронистов, размера отеля, сложности бронирования. Например, у одного отеля в яндексе оценка 4,9, а у другого 3,5. Или у одного отеля хорошее расположение, а у другого - плохое и нет никакой "изюминки". Минимальная стоимость за одного брониста 60.000 руб./месяц, за двух бронистов 100.000 руб./месяц. Фактически это те же деньги, что Вы бы платили штатному бронисту, но снимаем с Вас множество проблем.
- Ежемесячная премиальная часть от 2 до 5 % от суммы бронирования
- Получить расчет стоимости Вы можете, заполнив форму - заполнить форму
- Мы обсуждаем конкретные показатели, которые вы хотите получить и подписываем договор
- Вы оплачиваете накладные расходы и наши бронисты приезжают к Вам в отель для ознакомления
- После приезда бронистов, нам надо 3-4 недели на подготовку к началу работы
Пример аутсорсинга
Небольшой курортный отель 24 номера в Туапсинском районе. Мы создали для отеля концепт, создали сайт и рекламу в яндексе. Но у отеля возникли сложности с бронистами и мы взяли его на аутсорсинг. Мы предоставили двух бронистов, которые работают с 8 до 20 часов.
С рекламы ежедневно поступают 15-25 форм с сайта + звонки + сообщения в мессенджер. Кроме отработки первичного контакта, бронисты дожимают тех, кто "подумает" после получения расчета проживания. За месяц отель потратил 130.000 - это рекламный бюджет + наши услуги по ведению рекламы, 90000 рублей фиксированный платеж за двух бронистов + 3% от суммы бронирования - премиальное вознаграждение.
Планируемый оборот отеля за сезон 25-27 млн. За один месяц бронирования отель получил броней на сумму 5.960.000 рублей при всех затратах чуть менее 400.000 рублей (это 6,7% от суммы бронирования). При этом собственник отеля не тратил нервы и время на поиск, обучение и контроль работы бронистов.
С рекламы ежедневно поступают 15-25 форм с сайта + звонки + сообщения в мессенджер. Кроме отработки первичного контакта, бронисты дожимают тех, кто "подумает" после получения расчета проживания. За месяц отель потратил 130.000 - это рекламный бюджет + наши услуги по ведению рекламы, 90000 рублей фиксированный платеж за двух бронистов + 3% от суммы бронирования - премиальное вознаграждение.
Планируемый оборот отеля за сезон 25-27 млн. За один месяц бронирования отель получил броней на сумму 5.960.000 рублей при всех затратах чуть менее 400.000 рублей (это 6,7% от суммы бронирования). При этом собственник отеля не тратил нервы и время на поиск, обучение и контроль работы бронистов.
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим нюансы бронирования вашего отеля, каналы привлечения гостей, рассчитаем стоимость. Если Вас и нас все устроит - подпишем договор и вы забудете о "головной боли" бронирования
8 (800) 707-12-70
С аутсорсингом бухгалтерии все уже давно знакомы. Гораздо эффективней и гораздо меньше рисков отдать бухгалтерию на аутсорс агентству, чем держать штатную бухгалтерию. По такому же принципу работает и наш аутсорсинг бронирования - мы берем на себя полностью весь процесс. От первого обращения гостя (звонок, форма с сайта, мессенджер), до момента внесения предоплаты. Аутсорсинг бронирования выгоден тем, у которых много прямых бронирований с официального сайта. Если ваш отель загружается через операторов, ОТА, то аутсорсинг Вам не нужен.
- большинство небольших, средних сезонных отелей, гостиниц, гостевых домов не могут себе позволить держать бронистов круглый год. Поэтому к каждому сезону их надо найти и обучить, что с каждым годом все сложнее, дороже и отнимает достаточно много времени
- даже для небольших отелей нужно два брониста. Потому что человек не может работать по 12 часов в день несколько месяцев, без выходных (или с одним выходным), бронист выгорает и ей становится все равно… И тогда либо бронист работает плохо или уходит. А отель теряет гостей и деньги
- работу бронистов надо контролировать, отслеживать их эффективность, мотивировать кнутом и пряником))). Иначе большая часть вашего рекламного бюджета будет потрачена зря.
- «я заболела», «ой, я не могу» такое часто можно услышать от бронистов в самый разгар бронирования. И управляющему или владельцу отеля/гостиницы приходится срочно решать эту проблему, теряя гостей, деньги, нервы. Но еще хуже когда бронист просто не выходит на работу без предупреждения (ведь большая часть из них не оформлена официально и им нечего терять)
- мы снимем с Вас "головную боль" указанную в предыдущей вкладке, сьэкономим вам время и нервы
- вы получите профессиональных бронистов (от 2 до 10 человек в зависимости от количества номеров)
- благодаря квалификации наших бронистов конверсия в бронь будет значительно выше, чем у ваших бронистов. С одного и того же рекламного бюджета Вы получите больше оплаченных броней.
- Вам не надо мучаться искать и обучать бронистов, не надо контролировать их работу, решать их личные проблемы (у живых людей они есть всегда). Сосредоточьтесь на комфорте приехавших гостей.
Обязательное условие начало сотрудничества - это приезд наших бронистов в ваш отель для ознакомления. Нельзя полноценно прочувствовать отель по фото или видео. Для максимальной конверсии при бронировании наши специалисты должны приехать к Вам в отель. Накладные расходы оплачивает отель.
- Оплата наших услуг бронирования на аутсорсе состоит из трех частей: фиксированный ежемесячный платеж + ежемесячный % от суммы бронирования + оплата накладных расходов (телефония и т,д.)
- Ежемесячный фиксированный платеж зависит от количества требуемых бронистов, размера отеля, сложности бронирования. Например, у одного отеля в яндексе оценка 4,9, а у другого 3,5. Или у одного отеля хорошее расположение, а у другого - плохое и нет никакой "изюминки". Минимальная стоимость за одного брониста 60.000 руб./месяц, за двух бронистов 100.000 руб./месяц. Фактически это те же деньги, что Вы бы платили штатному бронисту, но снимаем с Вас множество проблем.
- Ежемесячная премиальная часть - 2-5 % от суммы бронирования
- Получить расчет стоимости Вы можете, заполнив форму - заполнить форму
- Мы обсуждаем конкретные показатели, которые вы хотите получить и подписываем договор
- Вы оплачиваете накладные расходы и наши бронисты приезжают к Вам в отель для ознакомления
- После приезда бронистов, нам надо 3-4 недели на подготовку к началу работы
Пример аутсорсинга
Небольшой курортный отель 24 номера в Туапсинском районе. Мы создали для отеля концепт, создали сайт и рекламу в яндексе. Но у отеля возникли сложности с бронистами и мы взяли его на аутсорсинг. Мы предоставили двух бронистов, которые работают с 8 до 20 часов.
С рекламы ежедневно поступают 15-25 форм с сайта + звонки + сообщения в мессенджер. Кроме отработки первичного контакта, бронисты дожимают тех, кто "подумает" после получения расчета проживания. За месяц отель потратил 130.000 - это рекламный бюджет + наши услуги по ведению рекламы, 90000 рублей фиксированный платеж за двух бронистов + 3% от суммы бронирования.
Планируемый оборот отеля за сезон 25-27 млн. За один месяц бронирования отель получил броней на сумму 5.960.000 рублей при всех затратах чуть менее 400.000 рублей (это 6,7% от суммы бронирования). При этом собственник отеля не тратил нервы и время на поиск, обучение и контроль работы бронистов.
С рекламы ежедневно поступают 15-25 форм с сайта + звонки + сообщения в мессенджер. Кроме отработки первичного контакта, бронисты дожимают тех, кто "подумает" после получения расчета проживания. За месяц отель потратил 130.000 - это рекламный бюджет + наши услуги по ведению рекламы, 90000 рублей фиксированный платеж за двух бронистов + 3% от суммы бронирования.
Планируемый оборот отеля за сезон 25-27 млн. За один месяц бронирования отель получил броней на сумму 5.960.000 рублей при всех затратах чуть менее 400.000 рублей (это 6,7% от суммы бронирования). При этом собственник отеля не тратил нервы и время на поиск, обучение и контроль работы бронистов.
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим нюансы бронирования вашего отеля, каналы привлечения гостей, рассчитаем стоимость. Если Вас и нас все устроит - подпишем договор и вы забудете о "головной боли" бронирования
задать вопрос
Запрос расчета стоимости
аутсорсинга бронирований
Запрос расчета стоимости
аутсорсинга бронирований
Аутсорсинг бронирования
давайте обсудим