Увеличиваем конверсию сайта

Не важно как выглядит сайт, нравится он вам или нет. Главное, чтобы он давал отелю нужное количество броней при минимальных затратах. Для этого есть ряд приемов повышающих конверсию сайта отеля (конверсия - % обратившихся в отель, от числа посетителей сайта). Тенденции интернет продаж меняются очень быстро, раньше работали одни сайты, сегодня другие. Нельзя сделать и забыть, нужно "держать руку на пульсе" - с наших клиентов мы сняли это "головную боль" (это делаем мы), а Вам нужно делать это самостоятельно.

Этот момент касается в основном курортных отелей или туристических отелей с длительностью проживания от 5дней. Многие отели идут на поводу у бронистов и ставят на сайт формы бронирования, модуль бронирования, формы с множеством полей, усложняя посетителям сайт возможность написать Вам. Чтобы увеличить конверсию, нужно упростить формы. Конечно, у бронистов прибавится работы, нои увеличится и прибыль отеля (если конечно, бронисты работают, а не просто отвечают гостю "да-нет") Вот пример статистики (трех отелей) из нашей системы Отеликс, обратите внимание на разницу в цифрах - СТАТИСТИКА по ФОРМАМ

Чтобы вовлечь посетителя сайта, который смотрит его с мобильного устройства, в конце каждой страницы разместите от 3 до 6 кнопок на конверсионные страницы сайта гостиницы, чтобы посетитель не лез в в верхнее бургер меню. нижнее меню тоже работает хуже разводящих кнопок. По нашей статистике благодаря этому приему вырастает время на сайте и глубина просмотра сайта отеля.

Раньше хорошо работали "навороченный сайты, с множеством баннеров, текстом в несколько строк, анимацией. Но чем больше убыстряется наша жизнь, тем лучше работаю сайты, простые для восприятия, без лишней информации и "шелухи". На самом деле сделать "простой и легкий" сайт - сложно, а тем более с учетом психологии целевых групп гостей. Но это тенденция, игнорировать ее глупо - на сайтах должно быть "больше воздуха". Как пример, еще в 2016 году запустили рекламу на старый сайт отеля, пока делали новый. Сделали новый сайт и перенесли рекламу. При том же рекламном бюджете - количество броней выросло в 3,5 раза.

Новая идея, делюсь. Я в 2021 году ее обязательно использую в нескольких отелях. Недавно на семинаре рассказывал один из любимых кейсов раскрутки отеля на горнолыжном курорте, и меня осенила идея - если есть номера бизнес с кофемашинами, почему не может быть номеров "фитнес" - ставим в номер велотренажер или степпер\слайдер и поднимаем стоимость, получая дополнительную прибыль. Делая номера фитнес мы решаем проблему гостей, когда у них нет возможности или желания пойти в спортзал отеля или в отеле нет спортзала. Такая "боль" у гостей есть, не все командировочные возят с собой спортивную форму и кроссовки, чтобы пойти в спортзал отеля, а в номере позаниматься удобно. Используйте пока идея новая, будет интересно узнать о Ваших результатах, напишите на rudnev@bdraiv.ru

Тематическими могут не только отели, но и номера)) Конечно, это индивидуальная сегментация. Вот два примера, отель в Питере, основная аудитория иностранцы - сначала протестировали два номера: "Путин" и "КГБ" - декорировали фотографиями, парой книг и т.д. - увеличили стоимость на 25%. Спрос был большой и постепенно перевели ВСЕ номера в тематические. Пример два - отель в Ульяновске (20 номеров), много приезжали китайцев, поэтому решили сделать номера "Ленин", "Карл Маркс", "Фридрих Энгельс" - цену подняли на 30%, пошли на ура. Довели объем тематических номеров до 10 номеров. Мы креативно подходим к развитию наших клиентов.