8 (800) 707-12-70
контакты агентства
контакты агентства
Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как бронируют городские отели
Результаты исследования проведенного в 2023 году на основе отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска и отелей в городах Золотого кольца.
Как бронируют
городские отели
городские отели
Результаты исследования проведенного в 2023 году на основе отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска и отелей в городах Золотого кольца.
Вариант 1
самый простой и быстрый
Данный способ распространен при бронировании 1-2 суток. Люди заходят на сервис бронирования, который им привычен или который им "подсунула реклама". И там выбирают отель из десятков других и бронирую. Отель получает бронь с сервиса бронирования с комиссией от 15 до 25%
- основной минус для отелей - это то, что люди сравнивают по оценке , по цене, ну и немного по визуалу. Они глубоко не копаются в описании отеля, его фишках, преимуществах, аргументации более высокой цены. Поэтому бронирование необычных отелей или отелей по более высокой цене, в отличии от конкурентов идет не очень
- еще один минус - не стабильность. Первое, Вы никак не можете повлиять на трафик потенциальных гостей на сервис бронирования (это особенно важно в низкий сезон). И второе - если ваши конкуренты выбросили интересное акционное предложение на сервис бронирования, то они заберут себе часть ваших броней. И если Вы не мониторите постоянно все сервисы бронирования, то вы даже не поймете почему у вас падение бронирования.
- плюс - это простота. Никакой рекламы, рекламных бюджетов, разместились на сервисе и брони идут потоком. Ну или не поток, а ручейком))))
- придумывайте интересные акции. Но обязательно тестируйте. Например, разместили акцию, за две недели замерили результат. Разместили вторую акцию, за две недели замерили результат и т.д. Потом выбираете акцию, которая дала лучший всплеск бронирований. Важно не забывайте в акциях указывать дедлайн Без дедлайна, о котором знают потенциальные гости, акции работают хуже.
- фотографии вашего отеля должны быть профессиональными и охрен.....но красивыми, эмоциональными!!!! Какие фишки вашего отеля можно наложить текстом на фото. Люди читают описание меньше, чем смотрят фото
Данный способ распространен при бронировании 1-2 суток. Люди заходят на сервис бронирования, который им привычен или который им "подсунула реклама". И там выбирают отель из десятков других и бронирую. Отель получает бронь с сервиса бронирования с комиссией от 15 до 25%
- основной минус для отелей - это то, что люди сравнивают по оценке , по цене, ну и немного по визуалу. Они глубоко не копаются в описании отеля, его фишках, преимуществах, аргументации более высокой цены. Поэтому бронирование необычных отелей или отелей по более высокой цене, в отличии от конкурентов идет не очень
- еще один минус - не стабильность. Первое, Вы никак не можете повлиять на трафик потенциальных гостей на сервис бронирования (это особенно важно в низкий сезон). И второе - если ваши конкуренты выбросили интересное акционное предложение на сервис бронирования, то они заберут себе часть ваших броней. И если Вы не мониторите постоянно все сервисы бронирования, то вы даже не поймете почему у вас падение бронирования.
- плюс - это простота. Никакой рекламы, рекламных бюджетов, разместились на сервисе и брони идут потоком. Ну или не поток, а ручейком))))
- придумывайте интересные акции. Но обязательно тестируйте. Например, разместили акцию, за две недели замерили результат. Разместили вторую акцию, за две недели замерили результат и т.д. Потом выбираете акцию, которая дала лучший всплеск бронирований. Важно не забывайте в акциях указывать дедлайн Без дедлайна, о котором знают потенциальные гости, акции работают хуже.
- фотографии вашего отеля должны быть профессиональными и охрен.....но красивыми, эмоциональными!!!! Самые интересные фишки вашего отеля можно наложить текстом на фото. Люди читают описание меньше, чем смотрят фото
Вариант 2
почти как первый, но....
81% людей, у которых бронь от 2 дней, выбирают отель на привычном сервисе бронирования, а потом проверяют цены в данном отеле на других сервисах. А также смотрят цены на сайте отеля, поэтому умные отельеры на сайте отеля запускают акции прямого бронирования, давай гостям скидку или бонус. Тем самым убирая комиссионные сервису. Часть этих комиссионных отдается гостю (скидка или бонус), а вторая часть - в прибыль отеля
- основной минус для отелей - это то, что люди сравнивают по оценке , по цене, ну и немного по визуалу. Они глубоко не копаются в описании отеля, его фишках, преимуществах, аргументации более высокой цены. Поэтому бронирование необычных отелей или отелей по более высокой цене, в отличии от конкурентов идет не очень
- еще один минус - не стабильность. Первое, Вы никак не можете повлиять на трафик потенциальных гостей на сервис бронирования (это особенно важно в низкий сезон). И второе - если ваши конкуренты выбросили интересное акционное предложение на сервис бронирования, то они заберут себе часть ваших броней. И если Вы не мониторите постоянно все сервисы бронирования, то вы даже не поймете почему у вас падение бронирования.
- плюс - это то, что можно перетащить гостя на прямое бронирование на сайте отеля. Разделив комиссию, которую бы заплатили сервису бронирования, на часть гостью (скидка или бонус), а остальное в прибыль отеля
- придумывайте интересные акции - для сервисов бронирования и для прямого бронирования с сайта отеля. Но обязательно тестируйте. Например, разместили акцию, за две недели замерили результат. Разместили вторую акцию, за две недели замерили результат и т.д. Потом выбираете акцию, которая дала лучший всплеск бронирований. Важно не забывайте в акциях указывать дедлайн Без дедлайна, о котором знают потенциальные гости, акции работают хуже
- сделайте нормальный, современный и удобный сайт отеля. Чтобы потенциальные гости, зайдя на сайт отеля после сервисов бронирования не испугались его (что кривой и неудобный) и не ушли опять на сервисы бронирования.
- фотографии вашего отеля (на сервисах бронирования и на сайте отеля) должны быть профессиональными и охрен.....но красивыми, эмоциональными!!!! Самые интересные фишки вашего отеля можно наложить текстом на фото. Люди читают описание меньше, чем смотрят фото.
- отслеживайте отзывы о вашем отеле, особенно на страничке отеля в Яндексе. Один негативный развернутый отзыв может "уронить" бронирование. Работайте со страничкой отеля в Яндексе постоянно, это улучшит органическую выдачу. Если вам некогда, обратитесь к нашим специалистам и они за смешные деньги избавят вас от этот задачи. Звоните 8 (800) 707-12-70
81% людей, у которых бронь от 2 дней, выбирают отель на привычном сервисе бронирования, а потом проверяют цены в данном отеле на других сервисах. А также смотрят цены на сайте отеля, поэтому умные отельеры на сайте отеля запускают акции прямого бронирования, давай гостям скидку или бонус. Тем самым убирая комиссионные сервису. Часть этих комиссионных отдается гостю (скидка или бонус), а вторая часть - в прибыль отеля
- основной минус для отелей - это то, что люди сравнивают по оценке , по цене, ну и немного по визуалу. Они глубоко не копаются в описании отеля, его фишках, преимуществах, аргументации более высокой цены. Поэтому бронирование необычных отелей или отелей по более высокой цене, в отличии от конкурентов идет не очень
- еще один минус - не стабильность. Первое, Вы никак не можете повлиять на трафик потенциальных гостей на сервис бронирования (это особенно важно в низкий сезон). И второе - если ваши конкуренты выбросили интересное акционное предложение на сервис бронирования, то они заберут себе часть ваших броней. И если Вы не мониторите постоянно все сервисы бронирования, то вы даже не поймете почему у вас падение бронирования.
- плюс - это то, что можно перетащить гостя на прямое бронирование на сайте отеля. Разделив комиссию, которую бы заплатили сервису бронирования, на часть гостью (скидка или бонус), а остальное в прибыль отеля
- придумывайте интересные акции - для сервисов бронирования и для прямого бронирования с сайта отеля. Но обязательно тестируйте. Например, разместили акцию, за две недели замерили результат. Разместили вторую акцию, за две недели замерили результат и т.д. Потом выбираете акцию, которая дала лучший всплеск бронирований. Важно не забывайте в акциях указывать дедлайн Без дедлайна, о котором знают потенциальные гости, акции работают хуже
- сделайте нормальный, современный и удобный сайт отеля. Чтобы потенциальные гости, зайдя на сайт отеля после сервисов бронирования не испугались его (что кривой и неудобный) и не ушли опять на сервисы бронирования.
- фотографии вашего отеля (на сервисах бронирования и на сайте отеля) должны быть профессиональными и охрен.....но красивыми, эмоциональными!!!! Самые интересные фишки вашего отеля можно наложить текстом на фото. Люди читают описание меньше, чем смотрят фото
- отслеживайте отзывы о вашем отеле, особенно на страничке отеля в Яндексе. Один негативный развернутый отзыв может "уронить" бронирование. Работайте со страничкой отеля в Яндексе постоянно, это улучшит органическую выдачу. Если вам некогда, обратитесь к нашим специалистам и они за смешные деньги избавят вас от этот задачи. Звоните 8 (800) 707-12-70
Вариант 3
я там уже был....
15,4% гостей отелей Золотого кольца, Москвы, Санкт-Петербурга заявили, что поедут в тот же отель, где уже были
- минусов у данного вариант бронирования нет. Гости лояльные к отеля, их устраивает сервис и локация
- плюсы очевидны - никаких комиссий сервисам бронирования, никаких затрат на привлечение гостей
- не дайте гостям забыть о вашем отеле. Делайте полезные и интересные рассылки (email, whatsapp, VK). Не надо делать рассылки часто, достаточно делать рассылки для гостей раз в месяц. Понимаем, что для небольших отелей, где в штате нет маркетолога, постоянно придумывать и верстать рассылки может быть сложно. Вы можете обратиться к нашим специалистам и мы сделаем это за Вас (вам останется просто раз в месяц пополнять базу гостей, по которым будут идти рассылки)
- запустите рекламу вашего отеля по бренду (названию) на поиске Яндекса, чтобы гостям проще было найти ваш отель
- рассказывайте о Вашем отеле на странице в VК. Пусть Ваши посты будут не только акционные, но и просто тематические, о мероприятиях, о книгах, фильмах, даже анекдоты (смех продлевает жизнь).
15,4% гостей отелей Золотого кольца, Москвы, Санкт-Петербурга заявили, что поедут в тот же отель, где уже были
- минусов у данного вариант бронирования нет. Гости лояльные к отеля, их устраивает сервис и локация
- плюсы очевидны - никаких комиссий сервисам бронирования, никаких затрат на привлечение гостей
- не дайте гостям забыть о вашем отеле. Делайте полезные и интересные рассылки (email, whatsapp, VK). Не надо делать рассылки часто, достаточно делать рассылки для гостей раз в месяц. Понимаем, что для небольших отелей, где в штате нет маркетолога, постоянно придумывать и верстать рассылки может быть сложно. Вы можете обратиться к нашим специалистам и мы сделаем это за Вас (вам останется просто раз в месяц пополнять базу гостей, по которым будут идти рассылки)
- запустите рекламу вашего отеля по бренду (названию) на поиске Яндекса, чтобы гостям проще было найти ваш отель
- рассказывайте о Вашем отеле на странице в VК. Пусть Ваши посты будут не только акционные, но и просто тематические, о мероприятиях, о книгах, фильмах, даже анекдоты (смех продлевает жизнь)
Вариант 4
через поиск в яндексе
Через поиск в Яндексе. Потенциальный гость задает интересующую его локацию. Вот сколько человек искало за февраль 2024 года: отели Москвы в центре - 18886, отели Москвы метро Динамо -178, отели Санкт-Петербурга на Невском - 25531, отели Ярославля - 52874 и т.д. Человек получает рекламную выдачу в Яндексе и кликает на понравившееся объявление. Это может быть как реклама какого то отеля, так и реклама сервиса бронирования. После того как человек перешел на сайт, посмотрел и закрыл его (не важно забронировал сразу или нет), ему будет на разных сайтах показываться реклама других отелей данной локации (реклама РСЯ), которые человек также просматривает. Даже если человек уже забронировал, то ему просто интересно.
- минусы данного варианта - это надо давать рекламу отеля, платить вперед рекламный бюджет, чтобы получать брони. И самое главное, рекламу должны делать профессионалы, потому что можно слить деньги и не получить брони. У многих отельеров из-за этого сложился миф, что реклама это дорого. На самом деле реклама сильно дешевле чем, комиссии сервисам бронирования
- плюс - это увеличение прибыли отеля, как привлечение гостей с рекламы дешевле, чем платить сервисам бронирования комиссию. К тому же это рост заполняемости в низкий сезон и продажа номеров отеля дороже. Реклама отеля - это самый стабильный канал бронирования в любое время года.
- увеличить эффективность рекламы: выбрать регионы, с которых гости больше платят, выбрать пол и возраст гостей, отсечь плохо работающие площадки. Оценить эффективность работы автоматических и ручных компаний. Выбрать те, которые лучше работают для вашего отеля.
- проверить скрол страниц куда приходит реклама. Если у вас нет отдельных посадочных страниц на сайте отеля - их надо сделать
- делайте рассылки по базе ваших гостей, а затем "дожимайте" их ретаргетом
Через поиск в Яндексе. Потенциальный гость задает интересующую его локацию. Вот сколько человек искало за февраль 2024 года: отели Москвы в центре - 18886, отели Москвы метро Динамо -178, отели Санкт-Петербурга на Невском - 25531, отели Ярославля - 52874 и т.д. Человек получает рекламную выдачу в Яндексе и кликает на понравившееся объявление. Это может быть как реклама какого то отеля, так и реклама сервиса бронирования. После того как человек перешел на сайт, посмотрел и закрыл его (не важно забронировал сразу или нет), ему будет на разных сайтах показываться реклама других отелей данной локации (реклама РСЯ), которые человек также просматривает. Даже если человек уже забронировал, то ему просто интересно.
- минусы данного варианта - это надо давать рекламу отеля, платить вперед рекламный бюджет, чтобы получать брони. И самое главное, рекламу должны делать профессионалы, потому что можно слить деньги и не получить брони. У многих отельеров из-за этого сложился миф, что реклама это дорого. На самом деле реклама сильно дешевле чем, комиссии сервисам бронирования
- плюс - это увеличение прибыли отеля, как привлечение гостей с рекламы дешевле, чем платить сервисам бронирования комиссию. К тому же это рост заполняемости в низкий сезон и продажа номеров отеля дороже. Реклама отеля - это самый стабильный канал бронирования в любое время года.
- увеличить эффективность рекламы: выбрать регионы, с которых гости больше платят, выбрать пол и возраст гостей, отсечь плохо работающие площадки. Оценить эффективность работы автоматических и ручных компаний. Выбрать те, которые лучше работают для вашего отеля.
- проверить скрол страниц куда приходит реклама. Если у вас нет отдельных посадочных страниц на сайте отеля - их надо сделать
- делайте рассылки по базе ваших гостей, а затем "дожимайте" их ретаргетом
Начните с консультации
Консультация БЕСПЛАТНАЯ. Первые консультации, в большинстве случаев проводит основатель и руководитель агентства - Руднев С.Ю. Консультации проводятся через zoom, скайп или whatsapp. Вы расскажите какие задачи, проблемы у вашего отеля, мы расскажем как мы сможем вам помочь.
Начните с консультации
Консультация БЕСПЛАТНАЯ. Первые консультации проводит основатель и руководитель агентства - Руднев С.Ю. Консультации проводятся через zoom, скайп или whatsapp. Вы расскажите какие задачи, проблемы у вашего отеля, мы расскажем как мы сможем вам помочь.
задать вопрос