Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
E-mail маркетинг
для отелей и гостиниц
система поддержания лояльности гостей отеля
Это не СПАМ. Все мы получаем ежедневно много спам писем, в которых нам предлагается купить, забронировать номер. И нас всех от спама "уже тошнит"
Но!!!! Правильно построенная система e-mail маркетинга, которая развлекает ваших гостей, вовлекает их в общение, веселит их - работает! Работает на повышение лояльности гостей, повторное привлечение в отель и запускает вирусный маркетинг, если удается нащупать у Ваших гостей "точку G"
- Меньше негативных отзывовПравильно составленное письмо после выезда позволяет недовольному гостю выговориться, и не размещать потом свои плохие отзывы по интернету.
Открытый негатив, который виден сразу, можно погасить еще в отеле. А вот скрытый негатив у людей, которые стесняются сказать Вам в глаза, а потом пишут плохие отзывы можно постараться уменьшить или звонками всем гостям (что затратно и финансово и по времени) или e-mail маркетингом. - Повторное привлечение в отельE-mail маркетинг для повторного привлечения в отель прекрасно работает для курортных и загородных отелей, в городских отелях тоже работает, но хуже.
Повторное привлечение гостей в отель через e-mail маркетинг стоит дешевле, чем самая хорошая реклама. К тому же повторно приехавший гость более лоялен к отелю и, как показывает статистика, тратит больше на доп.услуги. - Вирусный маркетингВирусный маркетинг для многих ассоциируется с социальными сетями, но через e-mail рассылку тоже можно запускать вирусные идеи, рекламирующие ваш отель. Чтобы лучше понять целевую аудиторию и запустить вирусную рекламу, мы сегментируем рассылки по полу, регионам, возрасту гостей и т.д.
Правильно составленное письмо после выезда позволяет недовольному гостю выговориться, и не размещать потом свои плохие отзывы по интернету.
Открытый негатив, который виден сразу, можно погасить еще в отеле. А вот скрытый негатив у людей, которые стесняются сказать Вам в глаза, а потом пишут плохие отзывы можно постараться уменьшить или звонками всем гостям (что затратно и финансово и по времени) или e-mail маркетингом.
Открытый негатив, который виден сразу, можно погасить еще в отеле. А вот скрытый негатив у людей, которые стесняются сказать Вам в глаза, а потом пишут плохие отзывы можно постараться уменьшить или звонками всем гостям (что затратно и финансово и по времени) или e-mail маркетингом.
E-mail маркетинг для повторного привлечения в отель прекрасно работает для курортных и загородных отелей, в городских отелях тоже работает, но хуже.
Повторное привлечение гостей в отель через e-mail маркетинг стоит дешевле, чем самая хорошая реклама. К тому же повторно приехавший гость более лоялен к отелю и, как показывает статистика, тратит больше на доп.услуги.
Повторное привлечение гостей в отель через e-mail маркетинг стоит дешевле, чем самая хорошая реклама. К тому же повторно приехавший гость более лоялен к отелю и, как показывает статистика, тратит больше на доп.услуги.
Вирусный маркетинг для многих ассоциируется с социальными сетями, но через e-mail рассылку тоже можно запускать вирусные идеи, рекламирующие ваш отель. Чтобы лучше понять целевую аудиторию и запустить вирусную рекламу, мы сегментируем рассылки по полу, регионам, возрасту гостей и т.д.
Некоторые примеры
2-3 развлекающих гостей письма,
затем одно продающее
затем одно продающее
В e-mail маркетинг входит
В e-mail маркетинг входит
Мы анализируем и сегментируем Вашу базу гостей по полу, возрасту, интересам и т.д. И составляем план рассылок с учетом их интересов и сезонности в работе отеля, план рассылок утверждается с Вами.
Под каждую рассылку мы пишем уникальные тексты, подбираем фото, дизайнеры оформляют рассылку, программисты отслеживают, чтобы на всех устройствах рассылка отображалась корректно.
Вашим гостям отправляются 2-3 рассылки в месяц. Большее количество рассылок вызывает негатив. Мы отправляем 2-3 информационно -развлекательные рассылки и потом 1-2 продающие рассылки.
Рассылки отправляются цепочками. Отправлена рассылка гостям, через день отправляется повторная рассылка по непрочитанным, еще через день отправляется еще одна рассылка по непрочитанным. Таким способом нам удается "достучаться" до 50-70% Ваших гостей.Хотите точную стоимость для вашего отеля? Давайте обсудим цели и задачи, после чего просчитаем стоимость. Обсудить концепцию
После каждой серии рассылок Вы получаете подробный отчет: сколько открыто писем, кто из гостей заинтересовался и перешел на сайт и т.д.
Мы анализируем и сегментируем Вашу базу гостей по полу, возрасту, интересам и т.д. И составляем план рассылок с учетом их интересов и сезонности в работе отеля, план рассылок утверждается с Вами.
Под каждую рассылку мы пишем уникальные тексты, подбираем фото, дизайнеры оформляют рассылку, программисты отслеживают, чтобы на всех устройствах рассылка отображалась корректно.
Вашим гостям отправляются 2-3 рассылки в месяц. Большее количество рассылок вызывает негатив. Мы отправляем 2-3 информационно -развлекательные рассылки и потом 1-2 продающие рассылки.
Рассылки отправляются цепочками. Отправлена рассылка гостям, через день отправляется повторная рассылка по непрочитанным, еще через день отправляется еще одна рассылка по непрочитанным. Таким способом нам удается "достучаться" до 50-70% Ваших гостей.Хотите точную стоимость для вашего отеля? Давайте обсудим цели и задачи, после чего просчитаем стоимость. Обсудить концепцию
После каждой серии рассылок Вы получаете подробный отчет: сколько открыто писем, кто из гостей заинтересовался и перешел на сайт и т.д.
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим, что вы хотите получить email маркетинга, размер и сегментацию вашей базы гостей. Расскажем подробно. Сделаем Вам предложение.
8 (800) 707-12-70
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим, что вы хотите получить email маркетинга, размер и сегментацию базы гостей. Расскажем подробно. Сделаем Вам предложение.
Давайте обсудим