Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Фишки для бронирования
Мы собрали для Вас интересные фишки, которые упростят общения с гостями, бронирование и освободят время брониста / администратора.
“
Сейчас мир цифровых технологий, который развиваются очень быстро. Чтобы не отстать, наши специалисты постоянно изучают новые технологии, методы, различные приложения в различных областях, чтобы применить их в улучшении заполняемости отелей - наших клиентов
Фишки для бронирования
- Как упросить работу с WhatsappСейчас общение с гостями в whatsapp практически полностью заменяет телефон. Когда гость заполнил форму на сайте отеля, оставил свой телефон, то чтобы ему написать в whatsapp вам надо сначала занести гостя в адресную книгу (что не быстро, не очень удобно, особенно когда много обращений). Чтобы это упростить есть прекрасное бесплатное приложение Easy Message
- Как упростить работу со звонкамиКогда администратору или бронисту приходится много разговаривать по мобильному телефону, вносить в компьютер данные гостя, то нужно иметь больше двух рук))) чтобы все успеть. Но Вам помогут беспроводные наушники, которые вешаются на шею. Поступил звонок, Вы вставили наушник в ухо и спокойно общаетесь с гостем, а руки свободны, можно спокойно вносить информацию в ПК.
- Удобное приложениеЕсть очень удобное приложение для смартфона, позволяющая систематизировать звонки, своеобразная CRM для смартфона. очень удобно, когда много звонков - Leader
- Система для отелей "Отеликс"Система, которая специально разрабатывалась, чтобы увеличить заполняемость отелей и гостиниц, и в тоже время упросить работу с гостями. там множество интересных фишек для отелей, которых нет больше нигде. Тут все не опишешь, вы можете зарегистрироваться и две недели бесплатно тестировать все функции системы "Отеликс", а служба поддержки Вам поможет 8 (495) 245-02-13
Фишки для бронирования
упрощают работу брониста
- Общение в whatsappСейчас общение с гостями в whatsapp практически полностью заменяет телефон. Когда гость заполнил форму на сайте отеля, оставил свой телефон, то чтобы ему написать в whatsapp вам надо сначала занести гостя в адресную книгу (что не быстро, не очень удобно, особенно когда много обращений). Чтобы это упростить есть прекрасное бесплатное приложение Easy Message
- Обработка звонковКогда администратору или бронисту приходится много разговаривать по мобильному телефону, вносить в компьютер данные гостя, то нужно иметь больше двух рук))) чтобы все успеть. Но Вам помогут беспроводные наушники, которые вешаются на шею. Поступил звонок, Вы вставили наушник в ухо и спокойно общаетесь с гостем, а руки свободны, можно спокойно вносить информацию в ПК.
- Удобное приложение
Есть очень удобное приложение для смартфона, позволяющая систематизировать звонки, своеобразная CRM для смартфона. очень удобно, когда много звонков - Leader
- Система ОтеликсСистема, которая специально разрабатывалась, чтобы увеличить заполняемость отелей и гостиниц, и в тоже время упросить работу с гостями. там множество интересных фишек для отелей, которых нет больше нигде. Тут все не опишешь, вы можете зарегистрироваться и две недели бесплатно тестировать все функции системы "Отеликс", а служба поддержки Вам поможет 8 (495) 245-02-13
Чтобы были брони
- Реклама отеля в яндексеДля заполнения курортных отелей до 50 номеров и городских гостиниц до 30-40 номеров вполне достаточно рекламы в яндексе (РСЯ, брендовый поиск, полигоны, ретаргетинг, аудитории), нет смысла использовать множество каналов и распыляться. Просто посчитайте какая себестоимость оплаченной брони с того или иного канала. Рекомендуем исключить каналы привлечения, с которых себестоимость оплаченной брони дороже 10%.
- Рассылки гостям отеляЕсли в вашем отеле хороший сервис, то прекрасно работают на повторное привлечение гостей email рассылки - мы для своих клиентов-отелей используем сервисы sendpulse и getresponse. Выберите то, что вам больше нравится. Если Вам нужны рассылки, но нет времени ими заниматься, напишите нам на почту info@bdraiv.ru - поможем. Рассылки прекрасно работают с комбинации с ретаргетингом
- Puch уведомленияСейчас сервисы рассылок запускают новую услугу puch уведомления/ Когда посетитель на сайте отеля нажимает кнопку ОК, соглашаясь на уведомления об акциях, скидках и ему начинают приходить puch уведомления. Работает не для всех целевых групп, но тут надо просто тестировать.
Чтобы были брони
- Реклама в яндексе
Для заполнения курортных отелей до 50 номеров и городских гостиниц до 30-40 номеров вполне достаточно рекламы в яндексе (РСЯ, брендовый поиск, полигоны, ретаргетинг, аудитории), нет смысла использовать множество каналов и распыляться. Просто посчитайте какая себестоимость оплаченной брони с того или иного канала. Рекомендуем исключить каналы привлечения, с которых себестоимость оплаченной брони дороже 10%.
- Email рассылкиЕсли в вашем отеле хороший сервис, то прекрасно работают на повторное привлечение гостей email рассылки - мы для своих клиентов-отелей используем сервисы sendpulse и getresponse. Выберите то, что вам больше нравится. Если Вам нужны рассылки, но нет времени ими заниматься, напишите нам на почту info@bdraiv.ru - поможем. Рассылки прекрасно работают с комбинации с ретаргетингом
- PUCH уведомленияСейчас сервисы рассылок запускают новую услугу puch уведомления/ Когда посетитель на сайте отеля нажимает кнопку ОК, соглашаясь на уведомления об акциях, скидках и ему начинают приходить puch уведомления. Работает не для всех целевых групп, но тут надо просто тестировать.
- Если ваш отель хочет получать больше броней с сайта отеля, то надо постоянно повышать конверсию из посетителя в обращение. Появился очень эффективный виджет для сайтов отеля, который развеет страхи гостей, передаст эмоции и соберет видео отзывы
“
Много полезных фишек, алгоритмов и скриптов для упрощения бронирования, Вы можете узнать на наших семинарах для владельцев отелей или менеджеров по бронированию. Наши семинары никогда не повторяются. У нас постоянно появляется новые фишки для бронирования, поэтому контент семинаров всегда новый и актуальный, даже если темы похожи. До встречи на семинарах.