Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Фишки для бронирования
Мы собрали для Вас интересные фишки, которые упростят общения с гостями, бронирование и освободят время брониста / администратора.
“
Сейчас мир цифровых технологий, который развиваются очень быстро. Чтобы не отстать, наши специалисты постоянно изучают новые технологии, методы, различные приложения в различных областях, чтобы применить их в улучшении заполняемости отелей - наших клиентов
Фишки для бронирования
- Как упросить работу с WhatsappСейчас общение с гостями в whatsapp практически полностью заменяет телефон. Когда гость заполнил форму на сайте отеля, оставил свой телефон, то чтобы ему написать в whatsapp вам надо сначала занести гостя в адресную книгу (что не быстро, не очень удобно, особенно когда много обращений). Чтобы это упростить есть прекрасное бесплатное приложение Easy Message
- Как упростить работу со звонкамиКогда администратору или бронисту приходится много разговаривать по мобильному телефону, вносить в компьютер данные гостя, то нужно иметь больше двух рук))) чтобы все успеть. Но Вам помогут беспроводные наушники, которые вешаются на шею. Поступил звонок, Вы вставили наушник в ухо и спокойно общаетесь с гостем, а руки свободны, можно спокойно вносить информацию в ПК.
- Удобное приложениеЕсть очень удобное приложение для смартфона, позволяющая систематизировать звонки, своеобразная CRM для смартфона. очень удобно, когда много звонков - Leader
- Система для отелей "Отеликс"Система, которая специально разрабатывалась, чтобы увеличить заполняемость отелей и гостиниц, и в тоже время упросить работу с гостями. там множество интересных фишек для отелей, которых нет больше нигде. Тут все не опишешь, вы можете зарегистрироваться и две недели бесплатно тестировать все функции системы "Отеликс", а служба поддержки Вам поможет 8 (495) 245-02-13
Фишки для бронирования
упрощают работу брониста
Общение в whatsapp
Сейчас общение с гостями в whatsapp практически полностью заменяет телефон. Когда гость заполнил форму на сайте отеля, оставил свой телефон, то чтобы ему написать в whatsapp вам надо сначала занести гостя в адресную книгу (что не быстро, не очень удобно, особенно когда много обращений). Чтобы это упростить есть прекрасное бесплатное приложение Easy Message
Обработка звонков
Когда администратору или бронисту приходится много разговаривать по мобильному телефону, вносить в компьютер данные гостя, то нужно иметь больше двух рук))) чтобы все успеть. Но Вам помогут беспроводные наушники, которые вешаются на шею. Поступил звонок, Вы вставили наушник в ухо и спокойно общаетесь с гостем, а руки свободны, можно спокойно вносить информацию в ПК.
Удобное приложение
Есть очень удобное приложение для смартфона, позволяющая систематизировать звонки, своеобразная CRM для смартфона. очень удобно, когда много звонков - Leader
Система Отеликс
Система, которая специально разрабатывалась, чтобы увеличить заполняемость отелей и гостиниц, и в тоже время упросить работу с гостями. там множество интересных фишек для отелей, которых нет больше нигде. Тут все не опишешь, вы можете зарегистрироваться и две недели бесплатно тестировать все функции системы "Отеликс", а служба поддержки Вам поможет 8 (495) 245-02-13
Чтобы были брони
- Реклама отеля в яндексеДля заполнения курортных отелей до 50 номеров и городских гостиниц до 30-40 номеров вполне достаточно рекламы в яндексе (РСЯ, брендовый поиск, полигоны, ретаргетинг, аудитории), нет смысла использовать множество каналов и распыляться. Просто посчитайте какая себестоимость оплаченной брони с того или иного канала. Рекомендуем исключить каналы привлечения, с которых себестоимость оплаченной брони дороже 10%.
- Рассылки гостям отеляЕсли в вашем отеле хороший сервис, то прекрасно работают на повторное привлечение гостей email рассылки - мы для своих клиентов-отелей используем сервисы sendpulse и getresponse. Выберите то, что вам больше нравится. Если Вам нужны рассылки, но нет времени ими заниматься, напишите нам на почту info@bdraiv.ru - поможем. Рассылки прекрасно работают с комбинации с ретаргетингом
- Puch уведомленияСейчас сервисы рассылок запускают новую услугу puch уведомления/ Когда посетитель на сайте отеля нажимает кнопку ОК, соглашаясь на уведомления об акциях, скидках и ему начинают приходить puch уведомления. Работает не для всех целевых групп, но тут надо просто тестировать.
Чтобы были брони
Реклама в яндексе
Для заполнения курортных отелей до 50 номеров и городских гостиниц до 30-40 номеров вполне достаточно рекламы в яндексе (РСЯ, брендовый поиск, полигоны, ретаргетинг, аудитории), нет смысла использовать множество каналов и распыляться. Просто посчитайте какая себестоимость оплаченной брони с того или иного канала. Рекомендуем исключить каналы привлечения, с которых себестоимость оплаченной брони дороже 10%.
Email рассылки
Если в вашем отеле хороший сервис, то прекрасно работают на повторное привлечение гостей email рассылки - мы для своих клиентов-отелей используем сервисы sendpulse и getresponse. Выберите то, что вам больше нравится. Если Вам нужны рассылки, но нет времени ими заниматься, напишите нам на почту info@bdraiv.ru - поможем. Рассылки прекрасно работают с комбинации с ретаргетингом
PUCH уведомления
Сейчас сервисы рассылок запускают новую услугу puch уведомления/ Когда посетитель на сайте отеля нажимает кнопку ОК, соглашаясь на уведомления об акциях, скидках и ему начинают приходить puch уведомления. Работает не для всех целевых групп, но тут надо просто тестировать.
Если ваш отель хочет получать больше броней с сайта отеля, то надо постоянно повышать конверсию из посетителя в обращение. Появился очень эффективный виджет для сайтов отеля, который развеет страхи гостей, передаст эмоции и соберет видео отзывы
“
Много полезных фишек, алгоритмов и скриптов для упрощения бронирования, Вы можете узнать на наших семинарах для владельцев отелей или менеджеров по бронированию. Наши семинары никогда не повторяются. У нас постоянно появляется новые фишки для бронирования, поэтому контент семинаров всегда новый и актуальный, даже если темы похожи. До встречи на семинарах.