Сколько стоит реклама отеля?
Рекламный бюджет не должен превышать 10%, хотя бывают редкие исключения
Мы ведем рекламу в интернете более 200 отелей в разных странах. Рекламные затраты наших клиентов находятся в вилке 4,6 - 11,8 % от суммы оплаченных броней, привлеченных с рекламы.
Мы твердо убеждены, что в большинстве случаев рекламные затраты больше 10% не выгодны отелю, так как надо еще содержать менеджеров по бронированию, которые обрабатывает заявки с сайта, и как правило получают премию в виде процентов от суммы бронирований. Рекламные затраты зависят от стоимости номеров, размеров номерного фонда, расположения отеля, целевой аудитории, сезонности, и конечно, концепции отеля.
Мы твердо убеждены, что в большинстве случаев рекламные затраты больше 10% не выгодны отелю, так как надо еще содержать менеджеров по бронированию, которые обрабатывает заявки с сайта, и как правило получают премию в виде процентов от суммы бронирований. Рекламные затраты зависят от стоимости номеров, размеров номерного фонда, расположения отеля, целевой аудитории, сезонности, и конечно, концепции отеля.
Как рассчитать рекламный бюджет
Пример на основе курортного отеля
- Возьмем для примера курортный отель, работающий с мая по сентябрь (5 месяцев), с номерным фондом 50 номеров со средней стоимостью номера 3500 рублей.
- Будем считать, 40% номеров отеля заполняются постоянными гостями, гостями с ОТА. Так что с рекламы надо заполнить 60%, то есть 30 номеров (900 ночей в месяц, 4500 ночей за сезон)
- Соответственно реклама должна заполнить 4500 ночей при средней стоимости 3500 рублей. Значит реклама должна принести отелю за сезон 15750000 рублей
- Исходя из этого расчета рекламные затраты отеля (рекламный бюджет + услуги по ведению рекламы) за сезон составят от 800 000 до 1 500 000 в зависимости от отеля. Так как рекламу курортного отеля целесообразно начинать с декабря и заканчивать в августе-сентябре, то среднемесячный рекламный платеж должен составить примерно 85 000 -170 000 рублей.
- Важно понимать, чтобы выйти на низкий процент затрат должно пройти определенное время с начала запуска рекламы. Ждать лучший результат в первый месяц не надо, так как только через 28 дней яндекс соберет аналитику по компаниям и мы получим снижение ставок. К тому же реклама настраивается, дорабатывается под целевую аудиторию примерно 204 недели после запуска.
Реальный пример
Одного крымского отеля (нашего клиента)
Номерной фонд отеля 30 номеров, рекламный платеж (рекламный бюджет + ведение рекламы) за январь 2020 года - 120 000 рублей + email рассылки по старым гостям - 50 000 рублей. Итого затраты 170 000 рублей. Отель получил оплаченных броней на сумму 3 339 000 рублей, значит затраты 5,1 %. Аналитика взята из разработанной нашим агентством - отельной системы Отеликс
Результат рекламы отеля зависит ...
не только от нас, но и на 30% от Вас
1
Сайт отеля - 30% результата
Если сайт отеля разработан нашим агентством, то конечно, вся ответственность за конверсию сайта лежит на нас. И наши специалисты постоянно вносят правки в сайты наших клиентов на основе данных статистики (карт кликов, скролинга и т.д.) Наши клиенты на обновление своих сайтов не замарачиваются, все делаем мы. Если сайт отеля разработан сторонними специалистами, то от Вас зависит, чтобы они обеспечили наличие продающих заголовков и текстов, эмоциональных фото и видео рядов, посадочные страницы под основные группы поисковых фраз, воронку продаж, конверсионные формы бронирования, уточнить наличие номеров, работу онлайн консультанта.
2
Непосредственно реклама - 30%
Мы постоянно бьемся, чтоб увеличить количество заявок с сайта без увеличения рекламного бюджета. Но и мы не "боги", чтобы эффективно вести рекламную компанию, нам от наших клиентов-отельеров необходима обратная связь по звонкам, броням, портрету гостей и т.д. Если обратной связи нет, то эффективность рекламы снижается и часто, мы отказываемся работать с таким отелем. Все наши клиенты ежедневно заполняет не сложный отчет по звонкам и формам с сайта. Благодаря такому отчету, мы не просто анализируем обратную связь, но и следим чтобы формы приходящие к Вам на почту не попадали в спам и Ваши рекламные деньги не тратились впустую.
3
Обработка звонков и форм сайта - 30%
Это зона ответственности отеля: как быстро и правильно администраторы обрабатывает звонки и формы с сайта от потенциальных гостей. Важно понимать (особенно для курортных отелей и для глубокого бронирования у городских), что с рекламы приходят несколько категорий потенциальных гостей - это и "горячие" (готовые бронировать сразу) и "теплые" (которые определились, но им нужно время подумать), и "холодные" (у которых потребность только формируется). С каждой категорией свои алгоритмы работы. Мы, конечно, стараемся помогать своим клиентам (проводим тренинги для администраторов), но обработка звонков и форм, "дожим" гостей - это зона ответственности отеля.
4
Концепция отеля + ценообразование - 10% результата
Представьте, что в отеле нет ничего примечательного (отличного от конкурентов), а цена завышена на 30-40% по сравнению с рынком. Как Вы думаете будет ли оптимальным результат рекламы? Стоимость должна быть аргументирована в глазах гостей, они должны понимать, за что они переплачивают (как понимает человек, покупая мерседес, а не kia). Концепция отеля - это ценность отеля в глазах гостей. Хорошая концепция должна приносить деньги, а иначе зачем она нужна.
Остались вопросы по рекламе?
задавайте, ответим в течении суток
Задать вопрос по рекламе
Заполняя форму, вы соглашаетесь с правилами обработки данных и политикой конфиденциальности компании